Presentación del estudio “El Travel Manager de 2025” en el hotel Hilton de Madrid con una ponencia sobre las mejores prácticas en la gestión del viaje corporativo.
Contenido de la presentación
Mejores prácticas y tendencias en la gestión del viaje corporativo
Dr. José Antonio Vicente – Socio en descyfra Consulting
Durante los últimos años, la actividad de las empresas ha estado fuertemente influenciada por dos grandes tendencias ligadas directamente a la coyuntura económica: la búsqueda en la contención del gasto y el desarrollo e incorporación de nuevas tecnologías como motor principal de la relación con los grupos de interés y la búsqueda de eficiencia en los procesos clave de la organización.
El trabajo de los responsables de la gestión de los viajes no ha sido ajeno a estas circunstancias. Desde principios de la década gran parte de conversaciones con Travel Managers o participaciones en foros sectoriales han convergido en torno a dos ejes:
- Búsqueda de ahorros en el viaje: disminución del número de viajes de la organización, limitando en muchos casos aquellos que no están relacionados directamente con la actividad comercial como visitas a proveedores, otras sedes o las formaciones, las negociaciones directas con los principales proveedores o el aumento de los recursos y herramientas para el control del gasto.
- Incorporación de nuevas tecnologías destinadas a incrementar la agilidad y eficiencia de los procesos: como pone de manifiesto el último Barómetro sobre el uso de tecnología aplicada al viaje corporativo desarrollado por Amadeus, tecnologías como las herramientas de autorreserva y control del gasto, la automatización de procesos de aprobación y las aplicaciones relacionadas con la movilidad del viajero cuentan ya con una amplia implantación en las empresas españolas.
En el desarrollo de nuestra actividad de consultoría hemos tenido la oportunidad de relacionarnos con más de trescientos responsables de viajes y compartido su visión sobre temas tan diversos como la relación con las agencias de viaje, la aparición de nuevos proveedores más allá del perímetro habitual de negociación (vuelo, hotel, rent a car…), la gestión de los pagos o la seguridad de sus viajeros.
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